Call Me
Back
Phone Book Learn to Trade

[bwp-recaptcha bwp-recaptcha-93]

United Kingdom: +44 20 3773 8602
Sweden: +46812410070
Norway: +4721930512
New Zealand: +6448302404
Israel: +97223740103
Austria: +43720775041
Australia: +61280730589
Spain: +34933938161
South Africa: +27115682351
Canada: +14382289855
SILVER 16.900 13:00 23.10 GOLD 1273.195 13:00 23.10 EUR/JPY 133.594 13:00 23.10 EUR/RUB 67.459 13:00 23.10 EUR/GBP 0.89079 13:00 23.10 OIL-NOV17 (BRENT) 57.545 12:45 23.10 SILVER 16.915 12:30 23.10 GOLD 1274.479 12:30 23.10 USD/CAD 1.26443 12:30 23.10 EUR/USD 1.17400 12:15 23.10 EUR/AUD 1.50220 12:00 23.10 EUR/GBP 0.89177 12:00 23.10 EUR/USD 1.17391 12:00 23.10 EUR/USD 1.17419 11:30 23.10 EUR/USD 1.17453 11:15 23.10 AUD/USD 0.78120 11:00 23.10 GBP/CHF 1.30074 11:00 23.10 NIFTY F-OCT17 10196.150 10:00 23.10 AUD/USD 0.78104 09:00 23.10 USD/CHF 0.98621 09:00 23.10 EUR/USD 1.17462 09:00 23.10 FTSE MIB F-DEC17 22302.50 09:00 23.10 GBP/USD 1.31771 09:00 23.10 EUR/GBP 0.89141 09:00 23.10 OIL-NOV17 (BRENT) 57.720 08:45 23.10 GBP/JPY 150.063 08:45 23.10 AUD/CAD 0.98706 08:30 23.10 GBP/CHF 1.29822 08:30 23.10 EUR/USD 1.17553 07:30 23.10 EUR/USD 1.17548 07:15 23.10

ЖАЛОБЫ

Imperial Options.com предлагает самое лучшее обслуживание клиентов. Если вам покажется, что мы не справляемся с этой задачей, сообщите нам об этом. Мы будем работать с вами, чтобы исправить ситуацию, и мы всегда будем стараться использовать ваши отзывы, чтобы решить проблемы, если это возможно.

На этой странице вы сможете узнать, как подать жалобу и что делать с ней дальше. Это касается каждого аспекта сайта ImperialOptions.com и любых его продуктов и/или услуг.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ НАШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ:

Если вы недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, сообщите нам об этом, как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию, чтобы вы вновь смогли благополучно пользоваться нашими услугами. Мы также будем использовать обратную связь с вами, чтобы улучшить наш сервис, там, где это возможно.

Если вы захотите подать жалобу, то сможете воспользоваться нашей формальной внутренней процедурой рассмотрения жалоб. Мы рассматриваем все жалобы в полном объеме, беспристрастно и в разумные сроки.

После того, как ваша жалоба будет удовлетворена, мы попросим вас сообщить нам по электронной почте, довольны ли вы решением проблемы, а также попросим вас оставить отзыв о качестве обслуживания.

complaints-img

ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:

Когда мы получаем вашу жалобу, мы стараемся сделать все, чтобы полностью удовлетворить ее. Если жалоба не будет удовлетворена в полной мере, вы можете обратиться с этим вопросом к менеджеру. Менеджер может поговорить с вами сразу же, или перезвонить вам в удобное для вас обоих время. В случае, если менеджер должен перезвонить вам, лучше сообщить нам наиболее удобные для вас телефонные номера для контактов в дневные и вечерние часы. Если после разговора с менеджером, вы считаете, что ваша жалоба не рассмотрена должным образом, пожалуйста, обратитесь к старшему менеджеру с этим вопросом.

Если после описанных выше процедур, вы все еще не довольны результатом, вы можете обратиться с вашей жалобой в суд. Нам потребуется максимум пять рабочих недель на решение проблемы, хотя мы стремимся удовлетворить все жалобы как можно скорее.

ПОЖАЛУЙСТА, ВСЕ ЖАЛОБЫ НАПРАВЛЯЙТЕ НА COMPLAINTS@IMPERIALOPTIONS.COM