Call Me
Back
Phone Book Learn to Trade

[bwp-recaptcha bwp-recaptcha-93]

United Kingdom: +44 20 3773 8602
Sweden: +46812410070
Norway: +4721930512
New Zealand: +6448302404
Israel: +97223740103
Austria: +43720775041
Australia: +61280730589
Spain: +34933938161
South Africa: +27115682351
Canada: +14382289855
AUD/USD 0.75476 13:45 22.06 EUR/USD 1.11551 13:45 22.06 GBP/USD 1.26599 13:30 22.06 SILVER 16.599 13:15 22.06 EUR/USD 1.11607 13:15 22.06 USD/CHF 0.97293 13:00 22.06 EUR/JPY 124.032 13:00 22.06 GOLD 1253.740 13:00 22.06 USD/CAD 1.32531 12:45 22.06 GOLD 1252.485 12:45 22.06 EUR/USD 1.11640 12:45 22.06 GBP/USD 1.26654 12:30 22.06 EUR/USD 1.11695 12:30 22.06 EUR/USD 1.11689 12:15 22.06 OIL-AUG17 (BRENT) 45.125 12:00 22.06 EUR/AUD 1.48150 12:00 22.06 EUR/GBP 0.88122 12:00 22.06 SILVER 16.567 12:00 22.06 GBP/USD 1.26707 12:00 22.06 EUR/JPY 124.299 12:00 22.06 EUR/USD 1.11656 12:00 22.06 USD/TRY 3.51685 12:00 22.06 EUR/JPY 124.295 11:30 22.06 EUR/USD 1.11638 11:30 22.06 OIL-AUG17 (BRENT) 45.115 11:15 22.06 GBP/USD 1.26648 11:15 22.06 EUR/JPY 124.290 11:15 22.06 EUR/ILS 3.95570 11:00 22.06 USD/CHF 0.97337 11:00 22.06 EUR/JPY 124.262 11:00 22.06

ЖАЛОБЫ

Imperial Options.com предлагает самое лучшее обслуживание клиентов. Если вам покажется, что мы не справляемся с этой задачей, сообщите нам об этом. Мы будем работать с вами, чтобы исправить ситуацию, и мы всегда будем стараться использовать ваши отзывы, чтобы решить проблемы, если это возможно.

На этой странице вы сможете узнать, как подать жалобу и что делать с ней дальше. Это касается каждого аспекта сайта ImperialOptions.com и любых его продуктов и/или услуг.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ НАШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ:

Если вы недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, сообщите нам об этом, как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию, чтобы вы вновь смогли благополучно пользоваться нашими услугами. Мы также будем использовать обратную связь с вами, чтобы улучшить наш сервис, там, где это возможно.

Если вы захотите подать жалобу, то сможете воспользоваться нашей формальной внутренней процедурой рассмотрения жалоб. Мы рассматриваем все жалобы в полном объеме, беспристрастно и в разумные сроки.

После того, как ваша жалоба будет удовлетворена, мы попросим вас сообщить нам по электронной почте, довольны ли вы решением проблемы, а также попросим вас оставить отзыв о качестве обслуживания.

complaints-img

ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:

Когда мы получаем вашу жалобу, мы стараемся сделать все, чтобы полностью удовлетворить ее. Если жалоба не будет удовлетворена в полной мере, вы можете обратиться с этим вопросом к менеджеру. Менеджер может поговорить с вами сразу же, или перезвонить вам в удобное для вас обоих время. В случае, если менеджер должен перезвонить вам, лучше сообщить нам наиболее удобные для вас телефонные номера для контактов в дневные и вечерние часы. Если после разговора с менеджером, вы считаете, что ваша жалоба не рассмотрена должным образом, пожалуйста, обратитесь к старшему менеджеру с этим вопросом.

Если после описанных выше процедур, вы все еще не довольны результатом, вы можете обратиться с вашей жалобой в суд. Нам потребуется максимум пять рабочих недель на решение проблемы, хотя мы стремимся удовлетворить все жалобы как можно скорее.

ПОЖАЛУЙСТА, ВСЕ ЖАЛОБЫ НАПРАВЛЯЙТЕ НА COMPLAINTS@IMPERIALOPTIONS.COM