Call Me
Back
Phone Book Learn to Trade

[bwp-recaptcha bwp-recaptcha-93]

United Kingdom: +44 20 3773 8602
Sweden: +46812410070
Norway: +4721930512
New Zealand: +6448302404
Israel: +97223740103
Austria: +43720775041
Australia: +61280730589
Spain: +34933938161
South Africa: +27115682351
Canada: +14382289855
USD/JPY 111.166 06:00 28.04 OIL-JULY17 (BRENT) 52.335 05:45 28.04 GOLD/EUR 1164.655 05:45 28.04 USD/JPY 111.166 05:45 28.04 AUD/JPY 83.012 05:30 28.04 GOLD 1265.049 05:30 28.04 USD/JPY 111.138 05:15 28.04 EUR/USD 1.08664 04:30 28.04 USD/JPY 111.155 04:30 28.04 USD/JPY 111.165 04:15 28.04 EUR/USD 1.08671 04:15 28.04 ANZ BANK 32.625 04:10 28.04 USD/JPY 111.136 04:00 28.04 EUR/USD 1.08669 04:00 28.04 EUR/USD 1.08676 03:15 28.04 EUR/AUD 1.45356 01:00 28.04 AUD/JPY 83.134 01:00 28.04 AUD/USD 0.74672 23:30 27.04 GBP/JPY 143.384 23:30 27.04 EUR/AUD 1.45465 23:30 27.04 NZD/JPY 76.574 23:30 27.04 AUD/JPY 83.041 23:30 27.04 EUR/JPY 120.796 23:30 27.04 EUR/USD 1.08619 23:30 27.04 USD/JPY 111.212 23:30 27.04 NZD/USD 0.68818 23:00 27.04 AUD/NZD 1.08527 23:00 27.04 CAD/JPY 81.572 23:00 27.04 EUR/USD 1.08718 22:30 27.04 EUR/JPY 120.986 22:00 27.04

ЖАЛОБЫ

Imperial Options.com предлагает самое лучшее обслуживание клиентов. Если вам покажется, что мы не справляемся с этой задачей, сообщите нам об этом. Мы будем работать с вами, чтобы исправить ситуацию, и мы всегда будем стараться использовать ваши отзывы, чтобы решить проблемы, если это возможно.

На этой странице вы сможете узнать, как подать жалобу и что делать с ней дальше. Это касается каждого аспекта сайта ImperialOptions.com и любых его продуктов и/или услуг.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ НАШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ:

Если вы недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, сообщите нам об этом, как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию, чтобы вы вновь смогли благополучно пользоваться нашими услугами. Мы также будем использовать обратную связь с вами, чтобы улучшить наш сервис, там, где это возможно.

Если вы захотите подать жалобу, то сможете воспользоваться нашей формальной внутренней процедурой рассмотрения жалоб. Мы рассматриваем все жалобы в полном объеме, беспристрастно и в разумные сроки.

После того, как ваша жалоба будет удовлетворена, мы попросим вас сообщить нам по электронной почте, довольны ли вы решением проблемы, а также попросим вас оставить отзыв о качестве обслуживания.

complaints-img

ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:

Когда мы получаем вашу жалобу, мы стараемся сделать все, чтобы полностью удовлетворить ее. Если жалоба не будет удовлетворена в полной мере, вы можете обратиться с этим вопросом к менеджеру. Менеджер может поговорить с вами сразу же, или перезвонить вам в удобное для вас обоих время. В случае, если менеджер должен перезвонить вам, лучше сообщить нам наиболее удобные для вас телефонные номера для контактов в дневные и вечерние часы. Если после разговора с менеджером, вы считаете, что ваша жалоба не рассмотрена должным образом, пожалуйста, обратитесь к старшему менеджеру с этим вопросом.

Если после описанных выше процедур, вы все еще не довольны результатом, вы можете обратиться с вашей жалобой в суд. Нам потребуется максимум пять рабочих недель на решение проблемы, хотя мы стремимся удовлетворить все жалобы как можно скорее.

ПОЖАЛУЙСТА, ВСЕ ЖАЛОБЫ НАПРАВЛЯЙТЕ НА COMPLAINTS@IMPERIALOPTIONS.COM