Call Me
Back
Phone Book Learn to Trade

[bwp-recaptcha bwp-recaptcha-93]

United Kingdom: +44 20 3773 8602
Sweden: +46812410070
Norway: +4721930512
New Zealand: +6448302404
Israel: +97223740103
Austria: +43720775041
Australia: +61280730589
Spain: +34933938161
South Africa: +27115682351
Canada: +14382289855
AUD/USD 0.76913 08:45 27.02 OIL-MAY17 (BRENT) 57.045 08:45 27.02 EUR/CHF 1.06559 08:45 27.02 EUR/AUD 1.37449 08:45 27.02 USD/CAD 1.31121 08:45 27.02 AUD/JPY 86.367 08:45 27.02 GBP/JPY 139.246 08:45 27.02 SILVER 18.383 08:45 27.02 GOLD/EUR 1187.025 08:45 27.02 OIL-APR17(WTI CRUDE) 54.545 08:45 27.02 GOLD 1254.783 08:45 27.02 EUR/USD 1.05713 08:45 27.02 GBP/USD 1.24002 08:45 27.02 EUR/JPY 118.707 08:45 27.02 USD/JPY 112.292 08:45 27.02 AUD/USD 0.76882 08:30 27.02 OIL-MAY17 (BRENT) 56.895 08:30 27.02 EUR/CHF 1.06557 08:30 27.02 VTB BANK 0.066760 08:30 27.02 NZD/USD 0.72056 08:30 27.02 EUR/AUD 1.37581 08:30 27.02 AUD/JPY 86.353 08:30 27.02 GBP/JPY 139.321 08:30 27.02 ROSNEFT' 338.825 08:30 27.02 SILVER 18.378 08:30 27.02 GOLD VS OIL 22.0487 08:30 27.02 OIL-APR17(WTI CRUDE) 54.435 08:30 27.02 USD/CAD 1.31081 08:30 27.02 S.BANK INDIA 269.325 08:30 27.02 AXIS BANK 512.875 08:30 27.02

ЖАЛОБЫ

Imperial Options.com предлагает самое лучшее обслуживание клиентов. Если вам покажется, что мы не справляемся с этой задачей, сообщите нам об этом. Мы будем работать с вами, чтобы исправить ситуацию, и мы всегда будем стараться использовать ваши отзывы, чтобы решить проблемы, если это возможно.

На этой странице вы сможете узнать, как подать жалобу и что делать с ней дальше. Это касается каждого аспекта сайта ImperialOptions.com и любых его продуктов и/или услуг.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ НАШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ:

Если вы недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, сообщите нам об этом, как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию, чтобы вы вновь смогли благополучно пользоваться нашими услугами. Мы также будем использовать обратную связь с вами, чтобы улучшить наш сервис, там, где это возможно.

Если вы захотите подать жалобу, то сможете воспользоваться нашей формальной внутренней процедурой рассмотрения жалоб. Мы рассматриваем все жалобы в полном объеме, беспристрастно и в разумные сроки.

После того, как ваша жалоба будет удовлетворена, мы попросим вас сообщить нам по электронной почте, довольны ли вы решением проблемы, а также попросим вас оставить отзыв о качестве обслуживания.

complaints-img

ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:

Когда мы получаем вашу жалобу, мы стараемся сделать все, чтобы полностью удовлетворить ее. Если жалоба не будет удовлетворена в полной мере, вы можете обратиться с этим вопросом к менеджеру. Менеджер может поговорить с вами сразу же, или перезвонить вам в удобное для вас обоих время. В случае, если менеджер должен перезвонить вам, лучше сообщить нам наиболее удобные для вас телефонные номера для контактов в дневные и вечерние часы. Если после разговора с менеджером, вы считаете, что ваша жалоба не рассмотрена должным образом, пожалуйста, обратитесь к старшему менеджеру с этим вопросом.

Если после описанных выше процедур, вы все еще не довольны результатом, вы можете обратиться с вашей жалобой в суд. Нам потребуется максимум пять рабочих недель на решение проблемы, хотя мы стремимся удовлетворить все жалобы как можно скорее.

ПОЖАЛУЙСТА, ВСЕ ЖАЛОБЫ НАПРАВЛЯЙТЕ НА COMPLAINTS@IMPERIALOPTIONS.COM