Call Me
Back

[bwp-recaptcha bwp-recaptcha-93]

United Kingdom: +44 20 3773 8602
Sweden: +46812410070
Norway: +4721930512
New Zealand: +6448302404
Israel: +97223740103
Austria: +43720775041
Australia: +61280730589
Spain: +34933938161
South Africa: +27115682351
Canada: +14382289855
EUR/JPY 135.620 23:30 17.01 EUR/USD 1.21845 23:30 17.01 BITCOIN 10971.500 23:00 17.01 AUD/NZD 1.09561 23:00 17.01 USD/CAD 1.24275 21:00 17.01 GBP/CHF 1.33424 20:30 17.01 CHF/JPY 115.402 19:30 17.01 OIL-AUG18 (BRENT) 69.450 19:00 17.01 GOLD 1339.425 19:00 17.01 COCA COLA 46.695 15:30 17.01 GAZPROM 148.825 14:30 17.01 MICEX 2271.540 14:30 17.01 EUR/USD 1.22226 14:15 17.01 USD/RUB 56.868 14:00 17.01 AUD/CHF 0.76725 14:00 17.01 AUD/USD 0.79691 13:00 17.01 GBP/USD 1.37789 13:00 17.01 EUR/RUB 69.412 13:00 17.01 USD/ZAR 12.32927 13:00 17.01 EUR/JPY 135.230 12:45 17.01 GBP/JPY 152.802 12:30 17.01 EUR/USD 1.22120 12:30 17.01 EUR/CAD 1.51884 12:30 17.01 GBP/RUB 78.2879 12:30 17.01 USD/ZAR 12.33100 12:30 17.01 BITCOIN 9937.850 12:00 17.01 GBP/USD 1.37858 12:00 17.01 BANCO SANTANDER 5.891 12:00 17.01 GBP/USD 1.37962 11:45 17.01 GBP/USD 1.37984 11:30 17.01

ЖАЛОБЫ

Imperial Options.com предлагает самое лучшее обслуживание клиентов. Если вам покажется, что мы не справляемся с этой задачей, сообщите нам об этом. Мы будем работать с вами, чтобы исправить ситуацию, и мы всегда будем стараться использовать ваши отзывы, чтобы решить проблемы, если это возможно.

На этой странице вы сможете узнать, как подать жалобу и что делать с ней дальше. Это касается каждого аспекта сайта ImperialOptions.com и любых его продуктов и/или услуг.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ НАШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ:

Если вы недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, сообщите нам об этом, как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию, чтобы вы вновь смогли благополучно пользоваться нашими услугами. Мы также будем использовать обратную связь с вами, чтобы улучшить наш сервис, там, где это возможно.

Если вы захотите подать жалобу, то сможете воспользоваться нашей формальной внутренней процедурой рассмотрения жалоб. Мы рассматриваем все жалобы в полном объеме, беспристрастно и в разумные сроки.

После того, как ваша жалоба будет удовлетворена, мы попросим вас сообщить нам по электронной почте, довольны ли вы решением проблемы, а также попросим вас оставить отзыв о качестве обслуживания.

complaints-img

ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:

Когда мы получаем вашу жалобу, мы стараемся сделать все, чтобы полностью удовлетворить ее. Если жалоба не будет удовлетворена в полной мере, вы можете обратиться с этим вопросом к менеджеру. Менеджер может поговорить с вами сразу же, или перезвонить вам в удобное для вас обоих время. В случае, если менеджер должен перезвонить вам, лучше сообщить нам наиболее удобные для вас телефонные номера для контактов в дневные и вечерние часы. Если после разговора с менеджером, вы считаете, что ваша жалоба не рассмотрена должным образом, пожалуйста, обратитесь к старшему менеджеру с этим вопросом.

Если после описанных выше процедур, вы все еще не довольны результатом, вы можете обратиться с вашей жалобой в суд. Нам потребуется максимум пять рабочих недель на решение проблемы, хотя мы стремимся удовлетворить все жалобы как можно скорее.

ПОЖАЛУЙСТА, ВСЕ ЖАЛОБЫ НАПРАВЛЯЙТЕ НА COMPLAINTS@IMPERIALOPTIONS.COM