Call Me
Back
Phone Book Learn to Trade

[bwp-recaptcha bwp-recaptcha-93]

United Kingdom: +44 20 3773 8602
Sweden: +46812410070
Norway: +4721930512
New Zealand: +6448302404
Israel: +97223740103
Austria: +43720775041
Australia: +61280730589
Spain: +34933938161
South Africa: +27115682351
Canada: +14382289855
USD/JPY 108.824 17:00 21.08 EUR/USD 1.18240 17:00 21.08 GOLD VS SILVER 75.7628 16:30 21.08 EUR/USD 1.18131 16:30 21.08 USD/JPY 108.980 16:30 21.08 USD/JPY 108.893 16:00 21.08 OIL-OCT17 (BRENT) 51.875 15:30 21.08 GBP/CAD 1.62419 15:00 21.08 OIL-OCT17 (BRENT) 51.885 14:30 21.08 EUR/GBP 0.91423 14:30 21.08 AUD/USD 0.79452 14:15 21.08 GBP/JPY 140.400 14:15 21.08 EUR/USD 1.17966 14:15 21.08 GOLD 1291.884 14:00 21.08 EUR/USD 1.17885 14:00 21.08 OIL-OCT17 (BRENT) 52.285 13:15 21.08 OIL-OCT17 (BRENT) 52.445 13:00 21.08 EUR/RUB 69.485 13:00 21.08 GOLD 1288.490 12:45 21.08 USD/CHF 0.96627 12:00 21.08 GOLD 1287.755 12:00 21.08 GBP/USD 1.28789 12:00 21.08 USD/JPY 109.043 12:00 21.08 AUD/JPY 86.536 11:15 21.08 CAD/JPY 86.664 11:00 21.08 USD/CAD 1.25893 11:00 21.08 USD/CHF 0.96790 10:00 21.08 GBP/USD 1.28761 10:00 21.08 USD/JPY 109.064 09:00 21.08 EUR/USD 1.17409 09:00 21.08

ЖАЛОБЫ

Imperial Options.com предлагает самое лучшее обслуживание клиентов. Если вам покажется, что мы не справляемся с этой задачей, сообщите нам об этом. Мы будем работать с вами, чтобы исправить ситуацию, и мы всегда будем стараться использовать ваши отзывы, чтобы решить проблемы, если это возможно.

На этой странице вы сможете узнать, как подать жалобу и что делать с ней дальше. Это касается каждого аспекта сайта ImperialOptions.com и любых его продуктов и/или услуг.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ НАШИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ:

Если вы недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста, сообщите нам об этом, как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию, чтобы вы вновь смогли благополучно пользоваться нашими услугами. Мы также будем использовать обратную связь с вами, чтобы улучшить наш сервис, там, где это возможно.

Если вы захотите подать жалобу, то сможете воспользоваться нашей формальной внутренней процедурой рассмотрения жалоб. Мы рассматриваем все жалобы в полном объеме, беспристрастно и в разумные сроки.

После того, как ваша жалоба будет удовлетворена, мы попросим вас сообщить нам по электронной почте, довольны ли вы решением проблемы, а также попросим вас оставить отзыв о качестве обслуживания.

complaints-img

ЕСЛИ ВЫ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:

Когда мы получаем вашу жалобу, мы стараемся сделать все, чтобы полностью удовлетворить ее. Если жалоба не будет удовлетворена в полной мере, вы можете обратиться с этим вопросом к менеджеру. Менеджер может поговорить с вами сразу же, или перезвонить вам в удобное для вас обоих время. В случае, если менеджер должен перезвонить вам, лучше сообщить нам наиболее удобные для вас телефонные номера для контактов в дневные и вечерние часы. Если после разговора с менеджером, вы считаете, что ваша жалоба не рассмотрена должным образом, пожалуйста, обратитесь к старшему менеджеру с этим вопросом.

Если после описанных выше процедур, вы все еще не довольны результатом, вы можете обратиться с вашей жалобой в суд. Нам потребуется максимум пять рабочих недель на решение проблемы, хотя мы стремимся удовлетворить все жалобы как можно скорее.

ПОЖАЛУЙСТА, ВСЕ ЖАЛОБЫ НАПРАВЛЯЙТЕ НА COMPLAINTS@IMPERIALOPTIONS.COM